Informativa legale

INFORMATIVA LEGALE E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(artt. 7, 12 D.Lgs. 70/2003; artt. 49 e ss., 52 e ss., 59, 128 e ss. Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005)

1. Identità del Venditore e contatti

Venditore (ragione sociale completa): Teorema di Buscio Silvio
Forma giuridica: Ditta individuale
Sede legale: Albisola Superiore (SV), Via Vittorio Veneto 28
P. IVA: 01730500095
Iscrizione Registro Imprese/REA (CCIAA): SV 214451
Contatti:

Sito / store: consumabili-schiller.myshopify.com (piattaforma e-commerce Shopify)

2. Oggetto

Il sito consente l’acquisto online di consumabili/accessori compatibili con defibrillatori Schiller e/o altri prodotti indicati nelle schede prodotto, secondo disponibilità.

Nota marchi: “Schiller” è un marchio di terzi; eventuali marchi/segni distintivi citati appartengono ai rispettivi titolari.

3. Informazioni precontrattuali (sintesi)

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può visualizzare in scheda prodotto e/o al checkout almeno: caratteristiche essenziali, prezzo totale, imposte applicabili, spese di spedizione e ogni eventuale costo aggiuntivo, modalità di pagamento e consegna, condizioni di recesso e garanzia, e contatti del Venditore.

4. Procedura di acquisto e conclusione del contratto (art. 12 D.Lgs. 70/2003)

4.1 Fasi tecniche: selezione prodotti → carrello → inserimento dati → scelta spedizione/pagamento → riepilogo ordine → invio ordine.
4.2 Correzione errori: prima dell’invio, il Cliente può modificare quantità/dati dal carrello e dalle schermate di checkout.
4.3 Conclusione: il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve l’email di conferma d’ordine. L’ordine del Cliente costituisce proposta; la conferma vale come accettazione, salvo i casi di indisponibilità o errori evidenti.
4.4 Archiviazione: i dettagli dell’ordine sono riepilogati nell’email di conferma e/o nell’account Cliente (se creato), secondo le funzionalità della piattaforma.
4.5 Lingua: italiano (salvo diversa indicazione).

5. Prezzi, imposte e fatturazione

5.1 Clienti consumatori (B2C): i prezzi sono indicati IVA esclusa e l’IVA viene calcolata secondo normativa al checkout e/o in fattura; le spese di spedizione sono mostrate separatamente prima della conferma dell’ordine.
5.2 Clienti titolari di P.IVA (B2B): se previsto, possono essere mostrati prezzi IVA esclusa e l’IVA viene calcolata secondo normativa al checkout e/o in fattura;; le spese di spedizione sono mostrate separatamente prima della conferma dell’ordine.
5.3 Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; fa fede il prezzo confermato nell’ordine.
5.4 Fattura: La fattura elettronica viene emessa per ogni ordine.

6. Pagamenti

Metodi accettati: carte (Visa/Mastercard/AmEx), PayPal, bonifico bancario.
I pagamenti con carta sono gestiti tramite provider di pagamento integrati nella piattaforma e-commerce; il Venditore non memorizza i dati completi della carta.

7. Spedizione e consegna

7.1 Costi, tempi stimati, corriere e aree servite sono indicati nella Informativa Spedizioni e/o al checkout.
7.2 Passaggio del rischio (B2C): il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore quando lui (o un terzo da lui designato diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni; fa eccezione il caso in cui il consumatore scelga un vettore diverso da quelli proposti dal Venditore. 
7.3 Al ricevimento, il Cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

8. Diritto di recesso (B2C)

8.1 Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza dover fornire motivazioni, inviando una comunicazione a: info@synergomedical.com (o PEC [synergomedical@pec.it]) con indicazione di numero ordine, prodotti e volontà di recedere.
8.2 Restituzione: dopo la comunicazione di recesso, il Cliente restituisce i beni a: [indirizzo resi completo] entro 14 giorni.
8.3 Costi di reso: salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.
8.4 Rimborso: il Venditore rimborsa entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, potendo trattenere il rimborso finché non riceve i beni o finché il Cliente non prova di averli spediti.
8.5 Modulo tipo (consigliato): “Con la presente notifco il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni [●], ordine n. [●], ricevuto il [●], nome e indirizzo consumatore [●], data [●]”.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo): il recesso è escluso, tra l’altro, per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, e per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. (Valutare bene, per i tuoi consumabili, quali rientrano davvero).

9. Garanzia legale di conformità (B2C)

I beni venduti ai consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità secondo il Codice del Consumo (24 mesi). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, alle condizioni di legge, al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, se ricorrono i presupposti, a riduzione del prezzo o risoluzione.
Per i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna opera la presunzione legale prevista dalla normativa, salvo incompatibilità con natura del bene o del difetto.

Clienti professionali (B2B): si applicano le tutele del Codice Civile in materia di vendita, salvo accordi diversi.

10. Dispositivi/consumabili e avvertenze d’uso

I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni del produttore e le indicazioni presenti nella scheda prodotto. Il Cliente è responsabile di verificare compatibilità, condizioni di conservazione e date di scadenza.

11. Proprietà intellettuale

Contenuti, grafiche, testi e segni distintivi del sito sono protetti; è vietata la riproduzione non autorizzata, salvo quanto consentito dalla legge.

12. Limitazione di responsabilità

Il Venditore cura l’aggiornamento delle informazioni, ma non garantisce l’assenza di errori materiali o interruzioni tecniche. In ogni caso, restano fermi i diritti inderogabili del consumatore e la responsabilità non può essere esclusa nei casi previsti dalla legge (es. dolo/colpa grave).

13. Reclami e risoluzione controversie

13.1 Reclami: scrivere a info@synergomedical.com (o PEC synergomedical@pec.it) indicando ordine e motivazione.
13.2 Legge applicabile: legge italiana.
13.3 Foro competente (B2C): foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia.

13.4 ODR/ADR: la piattaforma europea ODR è dismessa (dal 20 luglio 2025) e pertanto non è più disponibile. Resta ferma la possibilità di ricorrere agli strumenti ADR previsti dall’ordinamento e agli organismi competenti.

14. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del GDPR e della normativa nazionale. Informazioni complete sono disponibili in Privacy Policy e Cookie Policy (con gestione preferenze e consensi per cookie non tecnici).

Titolare del trattamento: Teorema di Buscio Silvio – contatto privacy: info@synergomedical.com

15. Modifiche

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni; le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2026